- ヘアスタイリスト U.N (2018年 新卒入社)
- アデランス明石店にて、ヘアスタイストとしてお客さまに向き合うとともに、リーダーとして店舗管理やスタッフへの指導・アドバイスを担当している。
アデランスに入社した理由は何ですか？
美容専門学校時代に先生や先輩などのお話から不安に感じていたのが、美容業界の厳しさでした。いわく、スタイリストになるのに時間がかかる、残業時間も長く、収入面でも不安があると。そこで好きな美容の技術を生かしつつ、早くから自立し、安心して長く働きたいと思っていることを先生に相談したところ、ご紹介いただいたのがアデランスでした。そんな中、アデランスの店舗に見学に行った際、店舗が駅近の好立地にあること、さらにお客さまを１対１で対応できる個室や通路の手すりなど時代に合った設備が整っていて、また、そのすべてが清潔なことを確認して、こんなところで働けたらうれしいなと感じ、入社を決めました。
仕事でやりがいを感じるときは？
ご来店されるお客さまは、ご自身の毛髪に何らかの悩みが抱えている方がほとんどです。その悩みに対して、自分の技術やアデランスの様々なツールを活用して最大限サービスさせていただき、最後にお客さまに喜んで帰ってもらえたとき、大きな達成感を覚えます。私の施術を通して「抜け毛が少なくなった」、「目に見えて毛髪が増えた」などの成果が見えると、お客さまはこちらの想像以上に喜んでくださいます。それも決して安くない対価をお支払いいただいているにもかかわらず、私に「ありがとう」と感謝さえしてくださって……。感謝の言葉をいただくたびにありがたく感じますし、これからもっと頑張ろうという意欲も高まります。また、アデランスは実力主義であり、自分の努力が認めてもらえることも大きなやりがいになっています。
夢や目標を教えてください。
先日、入社から目標としていた役職の「リーダー」に昇格しました。今の目標は店長になることです。直属の店長に憧れているので、その店長を見習いながら、責任を持って店舗運営ができるようになりたいと考えています。また、その中でスタッフの皆さんがもっと働きやすい環境をつくっていきたいと思っています。
スタッフへのアドバイス
ウィッグの手入れ、増毛、またカット、カラー、パーマなどの技術面や、お客さまへの対応の仕方など、スタッフからのさまざまな相談に応じてアドバイスします。
カウンセリング
タブレッドで、カラーリングやヘアスタイルの画像をお見せしながら、お客さまの仕上がりのイメージを共有し、その上でカウンセリングを行います。
ヘアシステムの装着
所属店舗唯一のヘアシステムマイスターとして、お客さまがつけっぱなしで生活できる、独自のヘアシステム（ウィッグ）の装着を行います。
ヘアシステムマイスターとは...「ヘアシステム」と呼ばれる当社独自技術のエキスパート。
一定期間内でのセット人数増加に貢献し、並びに接客力・技術力の基準を満たしていると認められた技術者のみに与えられる称号。
営業施策立案
リーダーとして所属店舗のお客さまのほとんどに関わっており、それぞれのお客さまに合ったサービス内容を考えるなど、営業施策の立案も行います。
