主に百貨店や直営店内のフォンテーヌ店舗にてレディメイド（既製品）ウィッグの販売をしています。ウィッグの中にも人毛製、人工毛製、人毛と人工毛をミックスしたミックス製、また形もフルウィッグから６分ウィッグ、トップピースと呼ばれるものまでさまざま。お客様がいらしたらこうしたウィッグの説明を行い、商品の提案を行っていきます。

ウィッグをお求めになる方に対し、個室でじっくりとお話をお伺いすることもあります。おしゃれに、悩み解消に、医療用にとウィッグをつける方の理由はさまざま。フォンテーヌウィッグの品質の良さを知っていただき、ウィッグをつけることでどのような良さがあるのか、具体的なシーンにおいて説明をします。

ウィッグアドバイザーのお仕事はウィッグを販売するだけではありません。店頭に並べているウィッグのセット、お客様からお預かりしたウィッグのメンテナンス、時にはアジャスターの調整やサイズ合わせといった作業なども行います。入社後の基礎研修のほか、定期的に研修を受けてさらなる知識や技術を学びます。

お預かりしていたウィッグは、きれいにお手入れをしてお客様にお返しします。大抵は店頭においてセットして帰られるため、仕上がりやフィット感といった細かい部分までご希望通りになっているかを確認しながら作業します。コミュニケーションを大事にすることで、さらに厚い信頼をいただくことにつながります。